Términos y condiciones

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

Estos términos aplican a cada viaje reservado con RUSH ROUTE ("nosotros") a través de este sitio. Al reservar, los aceptas.

Reservas

Una reserva queda confirmada cuando recibes nuestro correo de confirmación. La tarifa se calcula antes de reservar según la ruta, el vehículo y la fecha. El precio que confirmas es el que pagas, salvo cambios que pidas después de reservar (paradas extra, tiempo extra, cambio de ruta).

Pago

Los pagos se procesan de forma segura con nuestro proveedor de pagos (Stripe o Square). Nunca guardamos el número de tu tarjeta. Si elegiste pagar en persona, el pago se hace al chofer al momento de la recogida.

Propina

La propina que agregues va completa a tu chofer.

Tiempo de espera

Esperamos hasta 15 minutos en cualquier dirección y hasta 60 minutos después del aterrizaje en el aeropuerto, sin costo extra. Después, el tiempo de espera puede cobrarse según nuestra tarifa por hora. En recogidas de aeropuerto seguimos tu vuelo y ajustamos la hora si se retrasa.

Cancelaciones

Puedes cancelar sin costo hasta 12 horas antes de la recogida. Las cancelaciones posteriores, o si no te presentas, pueden cobrarse completas.

Tus responsabilidades

Te pedimos estar listo a la hora de recogida y darnos direcciones, número de pasajeros y equipaje correctos. No se permite fumar, sustancias ilegales ni conductas que pongan en riesgo al chofer o al vehículo; en esos casos podemos terminar el viaje. Los daños al vehículo causados por pasajeros pueden cobrarse.

Niños

Los niños deben viajar en la silla adecuada según la ley. Pídela al reservar.

Retrasos fuera de nuestro control

No somos responsables por retrasos causados por tráfico, clima, cierres de vías u otros eventos fuera de nuestro control, pero siempre haremos lo posible por llegar a tiempo.

Contacto

RUSH ROUTE · Chicago, IL

rushroute26@gmail.com · +1 (773) 949-6417